Nasz produkt — system zgłoszeń + DocsBook

Własny helpdesk z bazą wiedzy — pod Twoją marką i domeną

System zgłoszeń, panel klienta i agenta oraz baza wiedzy DocsBook w jednym miejscu. Prostszy i tańszy niż rozbudowane gotowce. Postaw u siebie (Docker) albo uruchomimy u nas — SSL, backupy, gotowe w kilka dni.

Zobacz demo na żywo Porozmawiajmy →
Po co to

Koniec z chaosem w mailach i telefonach

Zgłoszenia rozsiane po skrzynkach, brak historii, klient nie wie na czym stoi sprawa. /support porządkuje komunikację: jedno miejsce na zgłoszenia, statusy, historię wątku i instrukcje.

Co potrafi /support

System zgłoszeń

Statusy, priorytety, kategorie i pełna historia komunikacji w wątku.

Panel klienta

Klient zgłasza sprawę, śledzi status i przegląda swoje archiwum.

Panel agenta

Kolejka, przypisania i sprawna obsługa zespołu wsparcia.

DocsBook

Baza wiedzy i instrukcje — książki, rozdziały, przypisane do firmy.

Sub-userzy

Konta pracowników klienta (do 5 osób / firma) pod jednym mastera.

SLA

Czasy reakcji i alerty, żeby nic nie przepadło.

Powiadomienia

E-mail / własny Gmail — klient i zespół na bieżąco.

Archiwum

Zamknięte sprawy poza kolejką, ale wciąż dostępne dla klienta.

Dwie ścieżki — Ty wybierasz

Self-hosted albo hosting u nas

Self-hosted

Twój serwer • Docker • pełna kontrola
  • Działa na Twojej infrastrukturze
  • Twoja domena, Twoja marka (white-label)
  • Dane zostają u Ciebie
  • Uruchomienie z gotowego obrazu Docker

Hosting u nas

Bez własnego serwera • gotowe w kilka dni
  • My stawiamy i utrzymujemy
  • SSL i backupy w cenie
  • Własna domena i stylizacja
  • Zero pracy po Twojej stronie
Cennik — przejrzyście, bez sklepu

Wybierz pakiet, resztę dogadamy

START

Dla małej firmy
od 4 900 zł netto+ 250 zł / mc
  • System zgłoszeń + DocsBook
  • Panel klienta i admina
  • Do 5 sub-userów
  • Powiadomienia e-mail / Gmail
  • Hosting + SSL + backupy
Wybieram START albo zapytaj MoMi →
Najczęściej wybierany

BUSINESS

Dla zespołu
od 7 500 zł netto+ 450 zł / mc
  • Wszystko ze START
  • Panel agenta
  • Rozbudowany DocsBook (książki/rozdziały)
  • Statusy / priorytety / kategorie
  • Raport miesięczny per firma
Wybieram BUSINESS albo zapytaj MoMi →

PRO

white label • self-hosted • dedykowany
od 12 000 zł netto+ 850 zł / mc
  • Wdrożenie pod marką klienta
  • Instalacja na serwerze klienta (Docker)
  • Własna domena + stylizacja
  • Integracje (CRM / poczta), eksport, raporty
  • Wycena indywidualna pod potrzebę
Porozmawiajmy o PRO albo zapytaj MoMi →

Ceny orientacyjne, dla standardowego wdrożenia. Końcowa wycena zależy od zakresu personalizacji, liczby użytkowników, integracji i sposobu utrzymania.

Dla kogo

Sprawdza się tam, gdzie jest kontakt z klientem

Firmy IT / serwis

Zgłoszenia serwisowe, SLA, instrukcje dla klientów w jednym miejscu.

E-commerce

Reklamacje, pytania o zamówienia, baza wiedzy zamiast powtarzanych maili.

Usługi techniczne

Historia spraw per klient, statusy i dokumentacja pod firmę.

Zróbmy to

Napisz — dobierzemy pakiet i model wdrożenia

Bez zobowiązań. Wolisz pogadać teraz? zapytaj MoMi →