Polityka Prywatności

Kto odpowiada za Twoje dane?

Za serwis lm-networks.pl odpowiada LM Networks (LuMiGRAF Solutions). Jesteśmy firmą inżynierską, nie korporacją z setką prawników - ale do ochrony danych podchodzimy poważnie. Działamy zgodnie z RODO (Rozporządzenie UE 2016/679), bo uważamy, że tak po prostu powinno być.

Jakie dane zbieramy i po co?

Nie zbieramy niczego, czego nie potrzebujemy. Jeśli wypełnisz formularz kontaktowy lub napiszesz do nas maila, będziemy mieli to, co sam podasz:

imię i nazwisko - żebyśmy wiedzieli, z kim rozmawiamy,
adres e-mail - żebyśmy mogli odpowiedzieć,
numer telefonu - jeśli wolisz kontakt telefoniczny,
treść wiadomości - bo bez niej ciężko byłoby pomóc.

Serwer automatycznie zapisuje też adres IP - to standardowe działanie każdej strony internetowej i służy głównie bezpieczeństwu.

Asystentka AI (MoMi)

Na stronie działa MoMi - nasza asystentka AI, która pomaga zebrać wstępne informacje o Twoich potrzebach. Jeśli porozmawiasz z nią, rozmowa jest zapisywana na naszym serwerze, żebyśmy mogli na nią odpowiedzieć z sensem (a nie zaczynać od zera, gdy się skontaktujemy).

Jeśli w trakcie rozmowy zostawisz e-mail lub numer telefonu, użyjemy ich wyłącznie do oddzwonienia w sprawie, której dotyczyła rozmowa - bez newsletterów i przypadkowych telefonów. Jeśli nie zostawisz kontaktu, sama rozmowa zostaje u nas w archiwum, ale nikt do Ciebie nie zadzwoni, bo nie ma jak.

Zapisana rozmowa zostaje usunięta z archiwum po tym, jak skontaktujemy się z Tobą w sprawie zgłoszenia - nie trzymamy jej dłużej niż to potrzebne.

Co z nimi robimy?

Krótko: odpowiadamy na Twoje zapytania, prowadzimy rozmowy o projektach i dbamy o to, żeby strona działała jak należy. Nie sprzedajemy danych, nie udostępniamy ich nikomu na lewo i nie wysyłamy spamu. Jeśli skontaktujesz się z nami w sprawie wdrożenia sieci - to o sieciach będziemy rozmawiać, nie o newsletterach.

Na jakiej podstawie prawnej?

W zależności od sytuacji może to być:

Twoja zgoda - np. gdy sam wysyłasz formularz kontaktowy,
realizacja umowy - gdy współpracujemy nad konkretnym projektem,
nasz uzasadniony interes - np. ochrona serwisu przed atakami.

Twoje prawa - masz pełną kontrolę

RODO daje Ci konkretne narzędzia. Możesz w każdej chwili:

zapytać, jakie dane o Tobie mamy,
poprosić o ich poprawienie, jeśli coś się nie zgadza,
zażądać ich usunięcia - to tzw. „prawo do bycia zapomnianym”,
ograniczyć sposób przetwarzania,
wnieść sprzeciw, jeśli uważasz, że coś robimy źle,
przenieść swoje dane do innego podmiotu.

Wystarczy napisać na biuro@lm-networks.pl - odpowiemy bez zbędnej biurokracji.

Jak chronimy dane?

Jako firma zajmująca się infrastrukturą IT, bezpieczeństwo to nasz chleb powszedni. Stosujemy szyfrowanie, kontrolę dostępu i regularne przeglądy zabezpieczeń. Dane traktujemy tak, jak chcielibyśmy, żeby traktowano nasze własne.

Cookies - co i dlaczego

Strona korzysta z plików cookies. Część jest niezbędna do działania serwisu (np. sesje), część służy do analizy ruchu (Google Analytics). Nie używamy cookies reklamowych ani śledzących po innych stronach. Jeśli chcesz - możesz je wyłączyć w ustawieniach przeglądarki, choć część funkcji może wtedy działać inaczej.